EVOREO.COM – Perusahaan teknologi finansial (fintech) DOKU mengambil langkah inovatif dengan meluncurkan produk terbarunya, DOKU PayChat. Layanan ini dirancang untuk merevolusi cara bisnis berinteraksi dan bertransaksi dengan pelanggan dengan mengintegrasikan proses pembayaran langsung ke dalam aplikasi pesan instan populer, WhatsApp.
Melalui DOKU PayChat, pelanggan kini dapat menikmati kemudahan berkomunikasi, melakukan pemesanan, hingga menyelesaikan pembayaran tanpa harus meninggalkan percakapan WhatsApp mereka. Solusi ini memanfaatkan platform WhatsApp Business untuk memberdayakan para pelaku usaha dalam menerima pembayaran, mengirimkan tagihan secara efisien, mengatur pengingat pembayaran otomatis, serta mengelola seluruh interaksi dengan pelanggan dalam satu dasbor yang terpusat.
Nabilah Alsagoff, salah satu pendiri sekaligus Chief Operating Officer DOKU, menyatakan bahwa DOKU PayChat diciptakan untuk menghadirkan pengalaman transaksi yang lebih mulus dan lancar. Dengan meminimalkan potensi hambatan dalam proses pembayaran, layanan ini diharapkan dapat secara signifikan meningkatkan angka konversi penjualan dan menekan risiko pembatalan pesanan oleh pelanggan.
Beberapa fitur unggulan yang ditawarkan oleh DOKU PayChat mencakup kemampuan untuk mengirim pesan yang dipersonalisasi kepada pelanggan, fasilitas pengiriman tagihan secara massal untuk efisiensi operasional, dan sebuah dasbor terpadu yang menyajikan data transaksi secara real-time untuk kemudahan pemantauan.
Peluncuran ini juga didukung oleh kinerja impresif DOKU pada semester pertama tahun 2025. Perusahaan mencatatkan lonjakan pertumbuhan transaksi hingga 85% dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Metode pembayaran seperti QRIS, Virtual Account, dan uang elektronik (e-money) menjadi kontributor utama dalam pertumbuhan tersebut, menunjukkan tingginya adopsi masyarakat terhadap solusi pembayaran digital.
